Termini di Servizio
Questi Termini regolano l'acquisto e l'uso delle eSIM da viaggio di yesiim. Acquistando una eSIM accetti quanto descritto di seguito.
Il servizio
yesiim vende eSIM da viaggio prepagate: piani dati digitali per navigare all'estero senza una SIM fisica. Il prodotto è interamente digitale. Dopo l'acquisto ricevi via e-mail un codice QR da scansionare con il tuo dispositivo: non viene spedito nulla di fisico. La eSIM si attiva quando arrivi a destinazione e ti connetti alla rete locale prevista dal piano scelto. Il servizio è offerto da Yes Monetize LLC per le operazioni internazionali e da Yesmonetize Network Publicidade LTDA per il Brasile.
Idoneità e compatibilità del dispositivo
Per usare una eSIM serve un dispositivo compatibile con la tecnologia eSIM e non bloccato dall'operatore (sbloccato per l'uso con altri gestori). Prima di acquistare è tua responsabilità verificare che il tuo telefono soddisfi questi due requisiti: senza di essi il codice QR non potrà essere installato. Se hai dubbi sulla compatibilità, contattaci prima dell'acquisto e ti aiutiamo a controllarla.
Ordini e pagamento
Gli ordini si effettuano online e il pagamento avviene con carta. Il pagamento è gestito in modo sicuro da Stripe; yesiim non conserva il numero completo della tua carta. L'ordine si considera concluso quando il pagamento è confermato e ricevi la eSIM via e-mail. Il prezzo e il piano dati sono indicati nella pagina del prodotto al momento dell'acquisto.
Consegna
La consegna è digitale: dopo la conferma del pagamento ti inviamo la eSIM via e-mail come codice QR, di norma in pochi istanti. Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam. Se non ricevi l'e-mail, scrivici e reinviamo la eSIM. L'installazione va eseguita con una connessione Internet (ad esempio Wi-Fi), preferibilmente prima di partire; l'attivazione del piano dati avviene a destinazione.
Uso consentito e responsabilità
La eSIM va usata nel rispetto delle leggi applicabili e delle condizioni dell'operatore di rete, per un normale utilizzo personale dei dati. La copertura, la velocità e la qualità della connessione dipendono dalle reti locali e possono variare in base alla zona, al dispositivo e a fattori fuori dal nostro controllo: non possiamo garantire una connessione ininterrotta ovunque. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo pagato per l'ordine, ferme restando le tutele che la normativa applicabile riconosce a te.
Modifiche ai termini e contatti
Possiamo aggiornare questi Termini per riflettere cambiamenti al servizio o obblighi di legge; la versione valida è quella pubblicata su questa pagina al momento dell'acquisto. Per qualsiasi domanda sull'ordine, sulla compatibilità o su questi Termini puoi contattare il nostro supporto via WhatsApp o e-mail: rispondiamo il prima possibile.