Il mio telefono non è compatibile con la eSIM o è bloccato: cosa faccio?
Se il tuo telefono non supporta la eSIM o è bloccato su un operatore, non potrai attivare un profilo eSIM su quel dispositivo, ma hai comunque delle alternative pratiche per restare connesso in viaggio. La compatibilità dipende da due cose distinte: il telefono deve avere il chip eSIM e deve essere libero da blocchi dell'operatore. Qui vediamo come verificare entrambe le condizioni e cosa fare in ciascun caso.
Come verificare se il telefono supporta la eSIM
- Apri le impostazioni del telefono e cerca la sezione dedicata alla rete mobile o alla SIM.
- Controlla se è presente un'opzione per aggiungere una eSIM o un piano cellulare digitale.
- Su molti telefoni puoi comporre *#06# : se tra i codici compare un EID, il dispositivo ha una eSIM.
- In alternativa, cerca il modello esatto del telefono sul sito del produttore e verifica se indica il supporto alla eSIM.
Come capire se il telefono è bloccato dall'operatore
- Inserisci una SIM di un altro operatore o prova ad aggiungere un profilo diverso: se il telefono chiede un codice di sblocco o rifiuta il servizio, è probabilmente bloccato.
- Contatta l'operatore che ti ha venduto il telefono e chiedi se il dispositivo è libero o vincolato a un contratto.
- Un telefono acquistato senza vincoli, direttamente dal produttore, di solito non è bloccato.
Quali alternative hai se non puoi usare la eSIM
Se il tuo telefono non ha il chip eSIM o resta bloccato, la eSIM va installata su un altro dispositivo compatibile e libero: può essere un secondo telefono, un tablet con supporto eSIM o un telefono di scorta. In parallelo puoi chiedere lo sblocco all'operatore che ti ha venduto il dispositivo, così da poterlo usare con qualsiasi profilo. Se hai già acquistato una eSIM con yesiim e il telefono non è compatibile, contatta l'assistenza: finché non installi il profilo su un dispositivo, non è legato in modo definitivo a quell'apparecchio.