Perdi o QR Code do eSIM: o que fazer
Atualizado em 21/06/2026 · 3 min de leitura
Calma: o QR Code do eSIM fica guardado no e-mail de confirmação e na sua conta. Se você já instalou o eSIM no celular, normalmente não precisa do QR Code de novo — ele continua ativo no aparelho.
Como recuperar
- Procure o e-mail de confirmação da compra (inclusive no spam/promoções).
- Acesse a sua conta na loja: o QR Code e o código manual costumam ficar no pedido.
- Se não achar, fale com o suporte — no WhatsApp resolve mais rápido.
Já instalei, e agora?
Se o eSIM já está no celular, ele segue funcionando sem o QR Code. Você só precisaria do código de novo para instalar em outro aparelho — e a maioria dos eSIM só pode ser instalada uma vez.